（1）对提供服务的人员应明确其技能和资格要求，并通过培训加以提高，或者制定相应的工作指导性文件，指导工作。
（2）对使用的服务设施进行选择，应确保服务设施能满足物业管理的要求，如安全报警系统、电话联络系统等。
（3）对物业管理服务的环境进行管理，如小区绿化，卫生整洁、宣传栏等。
（4）对服务过程是否执行服务规范进行检查监督管理，如采取服务自检、工作交接互查和滚动检查的方式。
（5）通过对服务过程和相应的设施是否能满足物业管理服务的分析，对这些过程的能力和设施进行确定，如对保安的能力是否能保证该项服务能完全达到所要求的能力进行评价和确认。
（6）对提供的服务制定技艺评定准则 （可以用文字描述，也可以有实物）。如保安员执勤中规定的动作要求、接待员的礼貌用语的评定方法等。
（7）对物业服务活动中使用设施、设备进行维护保养，确保这些设施、设备具备有效完成服务工作的能力。如供电、供水、电梯、游泳场、儿童活动设施的正常工作能力的维护保养。
（8）要求并控制所有与物业服务质量有关的工作人员，使之严格执行所制定的管理程序、工作程序，包括与物业管理有关的法律、法规。