物业ISO9001认证过程中纠正措施是要减少不合格的发生原因，防止不合格再次发生。
物业ISO9001认证纠正措施主要围绕以下四个方面内容来开展：
    1、物业ISO9001认证过程识别并有效处理不合格。应识别不合格(特别是顾客抱怨)，并对己识别

出的不合格进行纠正。若需要采取ISO9001纠正措施，则应正式立项，以便纳入纠正措施的系统管理

。对于新发现的问题和重复出现的问题，尤其应当注意立项。
    2、对出现的不合格现象要认真调查分析。就产生不合格的原因进行调查、分析，以找出根本原

因。对那些初次发现的不合格，应深人调查，掌握第一手材料。可运用ISO9001认证的工具-因果图(

鱼刺图)或故障树进行分析，有时甚至需要进一步试验分析(如材料分析、断口分析、微观分析等) 和

故障诊断，从而分清主、次要影响因素，找出最根本的影响因素。
   3、对出现的不合格现象采取纠正措施。本着"对症下药"的原则，针对已分析清楚的不合格原因，

确定应采取的纠正措施。对ISO9001认证的纠正措施应进行评价，评价其是否能确保消除不合格原因

及是否按要求认真实施了，以确保不合格不再发生。
    4、纠正措施有效性的评审(验证)。对所采取的纠正措施是否达到预期的效果，应予以评审(或验

证)并作记录。评审时，应提出充分的事实和证据来支持评审结论。