1)诊断的依据

      　　(1)所选择的适用质量体系标准；

      　　(2)物业管理合同；

      　　(3)公司的基本制度、规定和规程；

      　　(4)物业管理条例；

      　　(5)其他有关法规、规章。

      　　2)实施诊断的人员

      　　实施诊断的人员可以是公司聘请的咨询人员，也可以是公司内部人员(如内部质量审核员)。

      　　3)诊断的目的

      　　(1)找出现有质量体系与标准之间的差距；

      　　(2)找出形成这些差距的原因。