深圳物业ISO9001认证做好哪些过程控制?
(1) 物业验收与接管资料
① 接收物业报建、建设、验收、图纸等资料的规定
② 房屋验收程序及要求
③ 物业移交接管协议书
(2) 办理业主收楼入住手续及管理规定
(3) 装修管理规定
① 装修申请程序
② 装修审批程序
③ 装修施工队伍管理规定
④ 装修施工管理规程
⑤ 装修巡查规程
⑥ 装修验收规程
(4) 设备、设施管理规定
① 小区维修电工安全操作规定
② 小区水泵房设备运作、保养、检查制度
③ 水池清洗管理制度
④ 水池清洗操作规定
⑤ 柴油发电机设备(管理制度、维修、保养规定、操作规定)
⑥ 电梯维护、保养规定
⑦ 电梯安全操作规定
(5) 治安、消防管理
① 刑事或治安案件发生应急措施及处理程序
② 火灾应急措施及处理程序
③ 消防器材安全操作规定
(6) 清洁绿化管理
① 清洁、保洁操作规定
② 清洁用品安全使用规定
③ 绿化养护操作规定
④ 绿化病虫害防治措施
⑤ 喷撒农药杀虫安全操作规定
⑥ 绿化机械安全操作规定
(7) 车辆管理
① 车辆保管工作流程
② 车辆安全检查规定
|