物业ISO9001认证咨询中哪些条款涉及数据分析?
物业ISO9001认证咨询中也一定要对一些数据进行分析的,只有通过数据分析才知道物业管理工作的成效如何,才知道改进的重点在哪里。服务质量是否满足业主要求?通过数据分析来达到这些目的。
其中以下条款应该都会用到数据分析:
5.4.1质量目标
7.2.3顾客沟通
7.3.5设计和开发验证
7.3.7设计和开发更改的控制
7.4.3采购产品的验证
7.5.4顾客财产
7.6监视和测量装置的控制
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3不合格品的控制
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
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