物业ISO9001认证内部审核和管理评审是企业的重要质量控制活动，它们可以帮助企业对其质量

管理体系作出系统、全面地诊断，并以此为基础制定纠正 措施和预防措施，从而持续改进质量管理体

系的有效性。企业开展内部审核和管理评审要特别注意以下几点:
        (1)最高管理者要充分认识到内 部审核和管理评审的重要作用，在具体操作中要和中国企业

熟悉的工作检查、年终总结、企业发展规划的制定等工作结合起来，把这 两项工作落到实处，而不仅

仅是为了应付审核；
        (2)从操作层面看，企业要注意培养能准确理解标准条款并掌握基本审核技术的 合格内审员

；
        (3)最高管理者要亲自组织适合本企业特点的管理评审活动，在肯定成绩的同时更要重视发现

存在的问题，提出具体的纠正措施和预防措施 并对其实施效果进行跟踪，还要对企业现有资源是否满

足要求作出客观评估。
　　   第三方认证审核在专业性和 权威性等方面具有更大的优势。此外，由于认证机构以及外审员

和被审核企业没有利益冲突，审核员不必顾及企业内部复杂的人际关 系，可以发现一些企业习以为常

的习惯性问题，敢于触及一些和企业高层相关联的管理问题，因而外审结果在一般情况下具有较强的

公正性。