物业ISO9001认证质量目标应考虑的因素?

        物业ISO9001认证质量目标是质量方针的具体体现;另一方面,为了保证质量而采取的各种控制活动是否有效最终还要根据质量目标 的实现情况来判断。建立质量目标要特别注意以下几方面的问题:
        (1)质量目标不仅要包括工作质量目标,还要包括产品质量目标;
        (2)质量目标不应追求面面俱到 ,而是要特别注意针对质量工作的薄弱环节设定质量目标;
        (3)必须制定配套的质量目标考核程序和方法并认真实施,否则质量目标对质量 管理工作的调控作用就名存实亡;
        (4)适时引入目标管理,将质量目标的考核和绩效考核结合起来进行,将绩效考 核的结果直接和个人、部门的物质奖励挂钩,使质量目标的制定和考核真正落到实处。


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