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物业ISO9001认证的核心思想

1.物业ISO9001认证体现其规范化管理的思想,即要求组织建立并保持文件化的质量体系,制作并保存质量记录,明确内部质量审核程序和方法,从而使工作的考核标准(质量体系文件)、考核依据(质量记录)、考核方法(内部质量审核)都明确化、制度化,形成制度化的管理体制。

2. 物业ISO9001认证体现未雨绸缪,预防为主的思想。质量的优劣不是由检验决定的,而是通过过程形成的,因此质量管理要强调预防为主,即事先分析影响质量的各种因素,找出影响质量的主导因素,采取措施将其消灭在形成过程之中,防患于未然。

3.  物业ISO9001认证体现过程控制的思想。 ISO9001 标准对过程控制提出了三个方面的要求:一是明确过程网络,即确定每一项工作由哪些过程所组成;二是确定控制方式。在过程网络确定后,对每一过程进行分析,过程中必须采取的作业技术和活动,并通过书面文件加以规定;三是实施制定措施,确保每一过程都按规定的要求进行,从而达到过程控制的目的。

4. 物业ISO9001认证体现自我管理的思想。 ISO9001 标准要求通过内部质量审核、纠正预防措施、管理评审、文件资料控制等四个支柱要素的协调运作来管理质量体系,使质量体系实现自我管理、自我完善。制度化管理的思想。
5.    物业ISO9001认证体现持续改进的思想。质量改进旨在提高质量,主要通过改进过程来实现,是一种以追求更高的过程效益和效率为目标的持续活动。持续改进应是企业的永恒目标。

 


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