物业ISO9001认证与标准条款的对应

文件控制程序 4.2.3
记录控制程序 4.2.4
管理评审控制程序 5.6
人力资源控制程序 6.2
设备管理控制程序 6.3
与顾客有关的过程控制程序 7.2
采购控制程序 7.4
服务提供控制程序 7.5
监视和测量装置控制程序 7.6
内部审核控制程序 8.2.2
服务的监视和测量控制程序 8.2.4
不合格品控制程序 8.3
持续改进控制程序 8.5
 
八项质量管理原则与标准条款的对应
一、以顾客为关注焦点:体现在ISO9001标准的:5.2  5.3  5.4.1  7.2  7.5.4   8.2.1  8.4  8.5
二、领导作用:体现在ISO9001标准的:5.1  5.2  5.3  5.4  5.5  5.6  6.1  6.2.2
三、全员参与:体现在ISO9001标准的:5.5.1  5.6  6.2.2  8.2.2
四、过程方法:体现在ISO9001标准的:0.2   4.1  5  6   7   8
五、管理的系统方法:体现在ISO9001标准的:0.1   4.1   7.1
六、持续改进:体现在ISO9001标准的:5.3  5.4.1  5.6  8.2.2   8.4   8.5
七、基于事实的决策方 体现在ISO9001标准的:4.2.4  5.5.3  7.2.3  8.1  8.2.1   8.2.2   8.2.3 

8.2.4   8.4   5.6
八、与供方互利的关系:  体现在ISO9001标准的:7.4.1   7.4.2   7.4.3  8.4
 


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