标识和可追溯性(7.5.3)在物业公司的体现?
(1)物品的标识; (2)楼宇的标识; (3)设备、设施的标识; (4)区域的标识 (如住宅区的分布指示); (5)安全、消防标识; (6)道路指示标识; (7)停车场、停车位标识; (8)警示标识; (9)告示牌; (10)各类服务人员着装及工作卡; (11)住宅区名称标识; (12)服务部门标识等。 对上述各类标识应明确具体的标识方式,标志可以是印章、标牌、记录等。 2 标识管理程序 (1)如有必要时,应针对所建立的标识系统制定文件化的程序,并予以执行。 (2)如有可追溯性要求时,特别是需要追溯其物业管理服务项目的不合格源头时,应规定追溯路径和追溯方法,通过惟一性标识和记录加以实现,并用文件化的程序予以描述。 3 在物业管理中,并不需要对产品标识形成独立的程序文件,一般可以体现在服务过程的规范要求中如电梯的停靠、楼层的标识、许可装修区域的标识等)。 4 需要特别指出的是,有关安全和消防方面的标识应清晰并符合国家有关的规定
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