ISO9000认证
ISO9001认证
ISO14000认证
ISO14001认证
IATF16949认证
ISO45001
HACCP认证
ISO22000认证
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FSC认证
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QC080000
ISO10012
CE
ITSS认证
AS9100认证
GB27922认证
ISO50001认证
HSE
ISO20000认证
设立服务监督机构，由专职人员负责，监督企业售后服务系统的情况。----1分
一、以监督有效奖惩、持续修正各项服务目标、并通过内部外部的监督评价活动促进服务品质提升。
形成文件的信息：
①服务目标及各部门目标分解
②顾客满意度测评、信息反馈和服务监督管理办法
③服务目标完成情况及绩效考核表
④售后服务内审自评表
⑤服务巡检（含网点）记录单
